8月23日，新民网头条栏目登载了标题为《夏令热线 | 市民中意度汇报：四成投诉24幼时内回复》的新闻，总结了今年夏令热线期间的诉求情况，同时颁布了今年夏令热线市民中意度汇报的了局：

“今年夏令热线，市民投诉/报建处置的总体中意度为85.90，较前几年稳步提升。在行业中意度排名中，供水排水、居住物业治理以及电力行业位居前三。”

今年度夏令热线自7月4日起头，于8月8日顺利收线。据统计，供水热线今年共接报夏令热线工单245件，与去年同期（154件）相比上升59.09%，重要是水费及用水征询接报量增长，其中现实受理142件，审核退单103件。今年已是供水行业第九年蝉联“夏令热线”市民中意度排名榜首。好成就的获得离不开公司高低的缜密合作，供水热线将协同有关单元，持续做好对表服务工作。